Warum ich vor jeder Behandlung so viel frage

Beim ersten Termin gibt es oft einen Moment, in dem ich ein kurzes Zögern spüre. Da sitzt jemand, der eigentlich für eine Gesichtsbehandlung gekommen ist, und ich frage nach Medikamenten, nach dem Zyklus, nach Schlaf, nach dem letzten Urlaub.

Manche denken in diesem Moment, das sei Formalität. Ist es nicht. Dieses Gespräch entscheidet darüber, was ich an diesem Tag mache, wie stark ich arbeite und ob ich überhaupt arbeite.

Deshalb erkläre ich dir hier, was ich frage und warum. Dann weißt du vorher, worauf es hinausläuft, und musst nicht überlegen, ob eine Antwort wichtig ist. Sie ist es meistens.

Was ich frage

Deine Pflege zu Hause. Welche Produkte, wie oft, seit wann. Vor allem interessieren mich Wirkstoffe wie Fruchtsäuren, Retinol oder Vitamin C. Wer am Vorabend ein starkes Peeling gemacht hat, bekommt von mir an diesem Tag etwas anderes, weil die Haut sonst zu viel abbekommt.

Medikamente. Manche machen die Haut lichtempfindlich, manche verändern die Wundheilung, manche die Talgproduktion. Das gilt auch für Mittel, die nichts mit der Haut zu tun zu haben scheinen, und für die Pille.

Hauterkrankungen und Allergien. Neurodermitis, Rosazea, Schuppenflechte, Kontaktallergien, Unverträglichkeiten gegen Duftstoffe oder Inhaltsstoffe.

Hormonelle Situation. Zyklus, Schwangerschaft, Stillzeit, Wechseljahre. Das erklärt oft genau das, was dich stört, vor allem Unreinheiten an Kinn und Kieferlinie.

Sonne. Wann warst du zuletzt intensiv in der Sonne, im Solarium oder hast Selbstbräuner benutzt? Bei allem, was mit Licht arbeitet, ist das die entscheidende Frage.

Frühere Behandlungen und Eingriffe. Peelings, Unterspritzungen, Laser, Operationen im Gesicht, Permanent-Make-up. Manches verlangt Abstand, manches verträgt sich nicht.

Schlaf, Stress, Ernährung, Rauchen. Nicht um zu bewerten, sondern weil diese Dinge an der Haut sichtbar sind und weil sie erklären, warum Pflege manchmal nicht anschlägt.

Und die wichtigste Frage: Was stört dich eigentlich? Sehr oft ist das etwas anderes als das, was ich beim ersten Blick vermutet hätte. Genau deshalb frage ich, statt zu raten.

Warum das kein Bürokratieakt ist

Drei kurze Beispiele, alle aus dem Alltag und keine Ausnahmen.

Jemand nimmt ein Medikament, das lichtempfindlich macht, und kommt zur ersten IPL-Sitzung. Ohne Frage nach Medikamenten fällt das niemandem auf, und die Haut bezahlt es.

Jemand hat vor zwei Tagen mit einem hochdosierten Retinol angefangen. Die Haut sieht unauffällig aus, sie ist aber deutlich empfindlicher als sonst. Ein normales Peeling wäre an diesem Tag zu viel.

Jemand hat einen Herzschrittmacher und möchte eine Radiofrequenzbehandlung. Das ist eine klare Grenze, und man sieht sie niemandem an.

Nichts davon erkenne ich mit den Augen. Ich erfahre es nur, wenn ich frage und wenn du antwortest.

Was ich mit den Antworten mache

Ich dokumentiere sie. Bei jeder Behandlung halte ich fest, was gemacht wurde und mit welchen Einstellungen. Bei Licht- und Radiofrequenzbehandlungen ist das gesetzlich vorgeschrieben, dazu mehr hier: NiSV einfach erklärt.

Das hat auch einen praktischen Nutzen für dich. Beim nächsten Mal beginne ich nicht bei null, sondern kann anpassen, weil ich weiß, wie du beim letzten Mal reagiert hast. Und wenn etwas nicht gut vertragen wurde, lässt sich nachvollziehen, woran es lag.

Deine Angaben bleiben bei mir. Sie gehen niemanden sonst etwas an, und sie werden nicht für Werbung verwendet.

Was du dafür tun kannst

Erzähl mir auch das, was dir unwichtig erscheint. Der Satz „ach, das ist bestimmt nicht relevant“ leitet erfahrungsgemäß die wichtigste Information des Gesprächs ein.

Wenn du magst, fotografiere vor dem ersten Termin deine Pflegeprodukte ab. Das geht schneller als jede Beschreibung.

Und sag mir Bescheid, wenn sich zwischen zwei Terminen etwas ändert. Ein neues Medikament, eine Schwangerschaft, ein Sonnenurlaub, eine Behandlung bei der Hautärztin. Ich frage zwar jedes Mal nach, aber du weißt es vorher.

Wenn ich absage

Das kommt vor, und es fühlt sich für beide erst einmal unbefriedigend an.

Eine akut entzündete Haut wird durch eine Behandlung nicht ruhiger. Ein unklares Mal gehört zuerst unter das Auflichtmikroskop. Eine Kontraindikation bleibt eine Kontraindikation, auch wenn der Termin schon steht. Wo die Grenze zur Medizin verläuft, habe ich hier beschrieben: Kosmetikerin oder Hautarzt.

Ich halte diese Entscheidung für den wertvollsten Teil meiner Arbeit. Wenn ich dir sage, dass heute nichts passiert, dann kannst du mir auch glauben, wenn ich sage, dass etwas sinnvoll ist.

Häufige Fragen zur Anamnese

Wie lange dauert das Gespräch?

Beim ersten Termin nimmt es einen spürbaren Teil der Zeit ein, danach sind es meist wenige Minuten, in denen wir Veränderungen durchgehen.

Muss ich etwas ausfüllen?

Ja, es gibt einen kurzen Bogen, und bei Licht- und Radiofrequenzbehandlungen zusätzlich eine Aufklärung, die du unterschreibst. Das gehört zur gesetzlichen Vorgabe und schützt dich.

Was, wenn ich etwas nicht sagen möchte?

Das ist dein gutes Recht. Es kann aber dazu führen, dass ich eine Behandlung nicht durchführe, weil ich sie ohne diese Information nicht sicher einschätzen kann.

Werden meine Angaben weitergegeben?

Nein. Sie bleiben bei mir und dienen nur deiner Behandlung.

Wenn du magst

Wie eine Behandlung mit Gespräch, Analyse und Pflege aussieht, steht auf der Seite zur klassischen Kosmetikbehandlung.

Und wenn du eine Frage hast, die du lieber vorher klären möchtest, schreib sie mir einfach. Hier erreichst du mich.

Ich arbeite in Bovenden bei Göttingen, ausschließlich nach Terminvereinbarung und immer mit nur einer Person im Haus.

Jasmina

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Über mich

Ich bin Jasmina und arbeite seit über fünfzehn Jahren in der Kosmetik. Bei ESTIBEL in Bovenden bei Göttingen behandle ich nach Terminvereinbarung und immer nur eine Person zur Zeit. Was das für dich bedeutet, liest du hier: Über mich.